Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Glimmer Escape z siedzibą przy ul. Wałowa 46, 79-894 Jelcz-Laskowice, Polska, telefon: +48 605268780.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług oferowanych przez Glimmer Escape.

3. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje przez złożenie zamówienia na usługę lub podpisanie umowy.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Glimmer Escape

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy

3. Usługi - usługi oferowane przez Usługodawcę, w szczególności:

• Pośrednictwo w znalezieniu pracy
• Pomoc w legalizacji pobytu
• Doradztwo prawne
• Tłumaczenia dokumentów
• Wsparcie w adaptacji

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Pomocy w znalezieniu ofert pracy odpowiadających kwalifikacjom Klienta
• Przygotowania dokumentów niezbędnych do legalizacji pobytu
• Doradztwa prawnego w sprawach związanych z prawem pracy i pobytowym
• Tłumaczeń przysięgłych dokumentów
• Wsparcia informacyjnego w procesie adaptacji w Polsce

2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 4. Zawieranie umów

1. Umowy na świadczenie usług zawierane są:

• W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
• Drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy
• Telefonicznie z późniejszym potwierdzeniem pisemnym

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Obowiązki stron

Obowiązki Usługodawcy:

• Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
• Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Informowanie Klienta o postępach w realizacji usługi
• Przestrzeganie terminów realizacji usług

Obowiązki Klienta:

• Terminowe uiszczanie należności za świadczone usługi
• Dostarczenie kompletnych i prawdziwych dokumentów oraz informacji
• Współpraca w procesie realizacji usługi
• Niezwłoczne informowanie o zmianach w sytuacji prawnej lub faktycznej

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia za usługi określana jest w umowie lub cenniku.

2. Płatności dokonywane są:

• Przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy
• Gotówką w siedzibie Usługodawcy
• Kartą płatniczą (jeśli dostępne)

3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 7. Gwarancje i odpowiedzialność

1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonane profesjonalnie i terminowo.

2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu, w szczególności:

• Znalezienia pracy
• Uzyskania pozwolenia na pobyt lub pracę
• Pozytywnego rozstrzygnięcia sprawy administracyjnej

3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.

2. Reklamacje należy składać:

• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
• Telefonicznie pod numerem +48 605268780
• Drogą elektroniczną

3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

§ 9. Wypowiedzenie umowy

1. Umowa może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.

2. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Klienta, należne są wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia wypowiedzenia.

3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• Braku płatności mimo wezwania
• Podania przez Klienta nieprawdziwych informacji
• Braku współpracy ze strony Klienta

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach realizacji umowy.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lipca 2025 roku.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

§ 12. Kontakt

Glimmer Escape
ul. Wałowa 46
79-894 Jelcz-Laskowice
Polska
Telefon: +48 605268780